🩰 Cambio por talle o modelo Si tu producto no te quedó como esperabas (talle, modelo o color), podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que lo recibiste.
🔎 Cambio por defecto de fábrica Si el producto tiene alguna falla de fabricación (desprendimiento, costuras sueltas, defectos visibles), lo gestionamos sin costo para vos, siempre y cuando:
• nos contactes dentro de los 3 meses desde la compra • el producto esté sin uso (salvo por el defecto) • y conserves el embalaje y etiquetas originales.
¿Cómo se gestiona el cambio o devolución?
📲 Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp (1125076483) y compartinos: •Número de pedido •Nombre y Apellido •Celular •Localidad •Dirección •Código postal •Artículo, talle y color que devolvés •Artículo., talle y color que deseas recibir •Motivo del cambio
Te guiamos en cada paso para que sea fácil y rápido.
A TENER EN CUENTA
🎨Cambio por talle o preferencia personal •El costo del envío de ida y vuelta corre por cuenta del cliente en caso de cambio por talle o preferencia personal.
🛠️Cambio por defecto de fábrica •Nos hacemos cargo de los costos de envío tanto del envío original como del reenvío del producto correcto, siempre que corresponda al defecto.
Es importante que sepas que los productos estan sujetos a evaluación en persona para identificar si la falla es de fábrica o no. Si corresponde reparación o un par nuevo lo decidira nuestro equipo.
Los desgastes propios del uso no se consideraran fallas de fábrica.
Somos fabricantes, por ende, conocemos cada proceso a la perfeccion para darte una respuesta óptima sobre la falla, del mismo modo que conocemos los desgastes propios que no corresponden a las mismas.
El plazo para realizar cambios es de 3 meses desde la fecha de compra.
Si tenes dudas sobre tu talle podes medir tu pie con las referencias indicadas en la "guía de talles". Si continuás con dudas, recomendamos siempre en calzado cerrado (botas/borcegos) pedir un talle más. También podes escribirnos por whatsapp y te ayudamos a medir tu pie correctamente.
